[TRANSCRIPT BEGINS]

[Video displays an opening intro with a dark teal background, a DCARA logo and text that reads “Advocacy Department” fades in.]

[Video displays a titlecard of teal background with the image of scales of justice on the right and white/yellow text on the left that reads “How DCARA Supports Clients with Legal Issues”]

[Dramatization scene displays a client walking toward the front door and ringing the doorbell, an office coordinator greeting and welcoming a client into DCARA Headquarters front desk]

Office Coordinator & Client: Hello!

Office Coordinator: Come in! Please, have a seat.

Client: Ok.

Office Coordinator: The advocate will be with you shortly.

Client: Thanks!

Office Coordinator: You’re welcome.

[Kata, a white woman is standing in front of a blurry teal-tinted office background. She is wearing a maroon shirt with a charcoal gray cardigan]

Kata: Welcome to the Deaf Counseling, Advocacy, and Referral Agency, or DCARA. We’re here to support the Deaf and Hard of Hearing community with a range of services, but it’s important to understand what services we can and cannot provide.

[Dramatization scene displays a DCARA Advocate walking into the lobby and greeting the client]

Advocate: Hello! Come to my office. [Advocate guiding the client to the office]

[Michelle, an Asian female is standing in front of a blurry teal-tinted office background. She is wearing a silver-rim eyeglasses and a charcoal gray t-shirt with a DCARA logo]

Michelle: DCARA offers peer counseling, advocacy, and referrals to various resources. However, it’s crucial to understand that while we can assist in many ways, one service that DCARA does not provide is related to legal representation. We can only provide resources for this.

[Dramatization scene displays an advocate and a client sitting at the table in the conference room with keyboards in front of them]

Advocate: Hello, how can I help you today?

Client: Yes, I need a lawyer because my boss refused to provide an interpreter during the meeting.

Advocate: Oh, that’s horrible. Let’s work together to search for an ADA lawyer.

Client: Yes.

Advocate: Thank you. Let’s find the phone number for an ADA lawyer. Take a look, ok?

Client: Yes.

[Dramatization scene displays an advocate and a client sitting in front of the videophone booth]

Advocate: Let’s call the ADA lawyer. Are you ready?

Client: Yes.

[Advocate calls the lawyer using the remote]

Lawyer: Hello, Georgieva Lawyer Firm. How can I help you?

Advocate: Hi, my name is Michelle Yook, an advocate from DCARA. My client needs to search for an ADA lawyer. Can we talk with a lawyer, please?

[Dramatization scene displays a lawyer looking at the laptop]

Lawyer: I am a lawyer, how can I help you?

[Michelle is standing in front of a blurry teal-tinted office background]

Michelle: Here at DCARA, we’re committed to empowering the Deaf community through support and guidance. When a client needs further services related to legal matters, we can only provide information and refer you to qualified attorneys who specialize in legal issues. We also provide independent living skills to empower you to request ASL interpreters during appointments with attorneys.

[Alise, Black Deaf woman is standing in front of a blurry teal-tinted office background. She is wearing a black-rim eyeglasses and a light tan top]

Alise: Whether you’re facing discrimination, seeking assistance with ADA violations, or encountering legal barriers related to your deafness, DCARA can connect you with professionals who understand and provide services tailored to your unique needs.

[Kata is standing in front of a blurry teal-tinted office background]

Kata: For more information or to access our services, please visit our website or contact us directly.

[Alise is standing in front of a blurry teal-tinted office background]

Alise: Remember, while we strive to be a comprehensive resource, our role is to facilitate connections and provide guidance. If you require legal representation, we’ll ensure you’re connected with competent attorneys who can advocate on your behalf.

[Dramatization scene displays a client thanking the lawyer on the videophone with a DCARA staff sitting next to him]

Client: Thank you.

[Alise is standing in front of a blurry teal-tinted office background]

Alise: Thank you for choosing DCARA as your partner in navigating life’s challenges. Together, we can overcome barriers and build a stronger, more inclusive community for all.

[Video displays a charcoal gray background with teal/white text that reads “Additional Resource Information. http://www.nad.org. www.disabilityrightsca.org/contact-us.“]

[Video displays a charcoal gray background with DCARA logo and orange/teal text that reads “Empowering the Deaf community one connection at a time.”]

[Slide shows Contact information:
510-343-6670 (VP/Voice)
info@dcara.org
http://www.dcara.org]

[TRANSCRIPT ENDS]

[COMIENZA LA TRANSCRIPCIÓN]

[El video muestra una introducción inicial con un fondo verde azulado oscuro, un logotipo de DCARA y un texto que dice “Departamento de Defensa” se desvanece.]

[El video muestra una tarjeta de título con un fondo verde azulado con la imagen de la balanza de la justicia a la derecha y un texto blanco/amarillo a la izquierda que dice “Cómo DCARA apoya a los clientes con problemas legales”]

[La escena de dramatización muestra a un cliente caminando hacia la puerta principal y tocando el timbre, un coordinador de la oficina saluda y da la bienvenida a un cliente a la recepción de la sede de DCARA]

Coordinador de oficina y cliente: Hola!

Coordinador de oficina: ¡Adelante! Por favor tome asiento.

Cliente: Está bien.

Coordinador de oficina: El defensor estará con usted en breve.

Cliente: ¡Gracias!

Coordinador de oficina: De nada.

[Kata, una mujer blanca está parada frente a un fondo borroso de oficina teñido de verde azulado. Lleva una camisa granate con un cárdigan gris carbón]

Kata: Bienvenido a la Agencia de Consejería, Defensa y Referencia para Sordos, o DCARA. Estamos aquí para apoyar a la comunidad de personas sordas y con problemas de audición con una variedad de servicios, pero es importante comprender qué servicios podemos y no podemos brindar.

[La escena de dramatización muestra a un defensor de DCARA entrando al vestíbulo y saludando al cliente]

Defensor: ¡Hola! Venga a mi oficina. [Defensor guiando al cliente a la oficina]

[Michelle, una mujer asiática, está parada frente a un fondo borroso de oficina teñido de verde azulado. Lleva anteojos con montura plateada y una camiseta gris carbón con el logo de DCARA]

Michelle: DCARA ofrece asesoramiento entre pares, defensa y referencias a diversos recursos. Sin embargo, es fundamental comprender que, si bien podemos ayudar de muchas maneras, un servicio que DCARA no brinda está relacionado con la representación legal. Sólo podemos proporcionar recursos para esto.

[La escena de dramatización muestra a un defensor y un cliente sentados a la mesa en la sala de conferencias con teclados frente a ellos]

Defensor: Hola, ¿cómo puedo ayudarte hoy?

Cliente: Sí, necesito un abogado porque mi jefe se negó a proporcionar un intérprete durante la reunión.

Defensor: Oh, eso es horrible. Trabajemos juntos para buscar un abogado de ADA.

Client: Yes.

Defensor: Gracias. Busquemos el número de teléfono de un abogado de ADA. Miremos, ¿si?

Cliente: Sí.

[La escena de dramatización muestra a un defensor y un cliente sentados frente a la cabina de videoteléfono]

Defensor: Llamemos al abogado de la ADA. ¿Estás listo?

Cliente: Sí.

[El consejero llama al abogado de forma remota]

Abogado: Hola, Bufete de Abogados Georgieva. ¿Le puedo ayudar en algo?

Defensor: Hola, mi nombre es Michelle Yook, defensora de DCARA. Mi cliente necesita buscar un abogado de ADA. ¿Podemos hablar con un abogado, por favor?

[La escena de dramatización muestra a un abogado mirando la computadora portátil]

Abogado: Soy abogado, ¿cómo puedo ayudarle?

[Michelle está parada frente a un fondo borroso de oficina teñido de verde azulado]

Michelle: Aquí en DCARA, estamos comprometidos a empoderar a la comunidad sorda a través de apoyo y orientación. Cuando un cliente necesita más servicios relacionados con asuntos legales, solo podemos brindarle información y derivarlo a abogados calificados que se especialicen en asuntos legales. También brindamos habilidades para la vida independiente que le permitirán solicitar intérpretes de ASL durante las citas con los abogados.

[Alise, una mujer negra sorda está parada frente a un fondo borroso de oficina teñido de verde azulado. Lleva anteojos con montura negra y una blusa color canela claro]

Alise: Ya sea que enfrente discriminación, busque ayuda con violaciones de la ADA o encuentre barreras legales relacionadas con su sordera, DCARA puede conectarlo con profesionales que comprenden y brindan servicios adaptados a sus necesidades únicas.

[Kata está parada frente a un fondo borroso de oficina teñido de verde azulado]

Kata: Para obtener más información o acceder a nuestros servicios, visite nuestro sitio web o contáctenos directamente.

[Alise está parada frente a un fondo borroso de oficina teñido de verde azulado]

Alise: Recuerde, si bien nos esforzamos por ser un recurso integral, nuestra función es facilitar las conexiones y brindar orientación. Si necesita representación legal, nos aseguraremos de que esté conectado con abogados competentes que puedan defenderlo.

[La escena de dramatización muestra a un cliente agradeciendo al abogado por videoteléfono con un miembro del personal de DCARA sentado a su lado]

Cliente: Gracias.

[Alise está parada frente a un fondo borroso de oficina teñido de verde azulado]

Alise: Gracias por elegir a DCARA como su socio para afrontar los desafíos de la vida. Juntos podemos superar las barreras y construir una comunidad más fuerte e inclusiva para todos.

[El video muestra un fondo gris carbón con texto verde azulado/blanco que dice “Información de recursos adicionales. http://www.nad.org. www.disabilityrightsca.org/contact-us.“]

[El video muestra un fondo gris carbón con el logotipo de DCARA y un texto naranja/verde azulado que dice “Empoderar a la comunidad sorda, una conexión a la vez”.]

[Las diapositivas muestran información de contacto:
510-343-6670 (Videollamada/Voice)
info@dcara.org
http://www.dcara.org]

[TERMINA LA TRANSCRIPCIÓN]