[STAFF VISUAL DESCRIPTION: Michelle, white woman sitting, behind background is light gray. Wearing a dark t-shirt with the DCARA logo. Dark rim glasses, long brown curly hair]

[BEGIN TRANSCRIPT]

[Slide shows a video of a black background with white logo of DCARA fade into the shield with the lighting and color logo of DCARA.]

[Slide shows an image of internet safety]

[Video displays an image of person holding an iPad with a security lock on the screen.]

[Slide shows teal and orange rounded rectangle border with white text: Internet Safety Series; Series #5; If you experience getting hacked, how to report it?]

[Video displays an image of a hacker with hands up in the air and a hand comes out of the computer with handcuffs.]

I will discuss how you can protect yourself if your equipment or device gets hacked. What do you do?

If your computer or other device gets hacked, disconnect it from the Internet and have it looked at and repaired by a trusted specialist.

Be cautious when calling telephone numbers for technical support specialists you find online, and don’t pay anything. If you call a technician online, research the company and its phone number to ensure it is legitimate.

It is best to take the device to a physical repair shop rather than trying to find a technician online.

After getting a device repaired or cleaned of viruses, changing all the passwords for any accounts may be best and safe.

Similarly, change your password immediately if one of your online accounts gets hacked. A hacker may also change your password and deny you access to the account without your knowledge by recording your information. If you cannot access your account, contact the website directly, and it can assist you in restoring your account.

If a hacked account contains financial information like the third party; bank apps, the Cash app, Venmo, PayPal, and other apps, contact the bank or credit card company immediately, letting it know that your account may be compromised so the bank or credit card company may issue you a new card or account number.

If you are not issued a new card or account number, you should monitor your account for an extended period. Be sure to monitor activity on the budget for any fraudulent transactions. Sometimes, hackers may have obtained your information but will not use it immediately until they are ready to use it anytime.

That’s why it’s important to always monitor your financial accounts.

[Slide shows teal and orange rounded rectangle border with white text: Don’t forget to check out for family, friends, and others.]

Hackers may try to access your email contact list and send emails from your account.

Contact your friends and family and make them aware that your device or account gets hacked, and instruct them not to open urgent or strange emails to click on suspicious links or download attachments. Example: you could report to Google and notify them that someone is using your email account and it is not you. They possibly take over to do further inspection. You may get your email address back or they may close it and you might need to create a new email address.

If something doesn’t seem right about a person’s email or social media account, it may be possible the account got hacked. Please do not respond to any emails or messages you receive, but contact your friend or family member directly and tell them about the problem.

[Slide shows teal and orange rounded rectangle border with white text: How can you file a report for hacking?]

[Video displays a website to file a report for hacking: https://www.portalsystems.de/en/wiki/reporting/]

Hacking is a crime. You may file a report with the Federal Bureau of Investigation, which may be contacted as follows:

[Slide shows teal and orange rounded rectangle border with white text: Federal Bureau of Investigation Internet Crime Complaint Center IC3: https://www.ic3.gov/]

[Slide shows teal and orange rounded rectangle border with white text: Federal Bureau of Investigation: www.fbi.gov]

You may also wish to file a report with the Federal Trade Commission as follows:

[Slide shows text in purple and white:

Federal Trade Commission

Bureau of Consumer Protection

600 Pennsylvania Avenue NW

Washington, DC 20580

(877) 382-4357

TTY: (866) 653-4261

www.consumer.ftc.gov]

[Slide shows teal and orange rounded rectangle border with white text: Internet Safety Series]

[Slide shows an image of internet safety]

[Slide shows a video of the shield with the lighting and color logo of DCARA.]

[Video displays an image of person holding an iPad with a security lock on the screen.]

[Slide shows Contact Information: (510) 343-6670 (VP/Voice) info@dcara.org www.dcara.org]

[END TRANSCRIPT]

(Español)

[COMIENZA LA TRANSCRIPCIÓN]

 

[TARJETA DE TÍTULO: ¿Cómo podemos protegernos si algún dispositivo o cuenta en línea es pirateada?]

[IMAGEN PIP: https://blog.producthunt.com/dont-get-hacked-a25fde00f869]

[DESCRIPCIÓN VISUAL DEL PERSONAL: Michelle, mujer blanca sentada, detrás del fondo gris claro. Lleva una camiseta oscura con el logo de DCARA. Lentes con montura oscura, cabello castaño largo y rizado] 

Personal de la Sección 5: Michelle Camara

 

Discutiré cómo puede protegerse si su equipo o dispositivo es pirateado. ¿A qué te dedicas?

 

Si su computadora u otro dispositivo es pirateado, desconéctelo de Internet y haga que un especialista de confianza lo revise y lo repare.

 

Tenga cuidado al llamar a los números de teléfono de los especialistas de soporte técnico que encuentre en línea y no pague nada. Si llama a un técnico en línea, investigue la compañía y su número de teléfono para asegurarse de que sea legítimo.

 

Es mejor llevar el dispositivo a un taller de reparación físico en lugar de tratar de encontrar un técnico en línea.

 

Después de reparar un dispositivo o limpiarlo de virus, cambiar todas las contraseñas de cualquier cuenta puede ser mejor y más seguro.

 

Del mismo modo, cambie su contraseña de inmediato si una de sus cuentas en línea es pirateada. Un pirata informático también puede cambiar su contraseña y negarle el acceso a la cuenta sin su conocimiento mediante el registro de su información. Si no puede acceder a su cuenta, comuníquese directamente con el sitio web y le ayudarán a restaurar su cuenta.

Si una cuenta pirateada contiene información financiera como la de un tercero; aplicaciones bancarias, la aplicación Cash, Venmo, PayPal y otras aplicaciones, comuníquese con el banco o la compañía de la tarjeta de crédito de inmediato e infórmeles que su cuenta puede verse comprometida para que el banco o la compañía de la tarjeta de crédito pueda emitirle una nueva tarjeta o número de cuenta.

 

Si no se le emite una nueva tarjeta o número de cuenta, debe controlar su cuenta durante un período prolongado. Asegúrese de monitorear la actividad en el presupuesto en busca de transacciones fraudulentas. A veces, los piratas informáticos pueden haber obtenido su información, pero no la usarán inmediatamente hasta que estén listos para usarla en cualquier momento. 

 

Por eso es importante monitorear siempre sus cuentas financieras.

.

[TÍTULO DE LA TARJETA: No olvides buscar familiares, amigos y otras personas.]

 

Los piratas informáticos pueden intentar acceder a su lista de contactos de correo electrónico y enviar correos electrónicos desde su cuenta.

 

Póngase en contacto con sus amigos y familiares y hágales saber que su dispositivo o cuenta ha sido pirateado, e indíqueles que no abran correos electrónicos urgentes o extraños para hacer clic en enlaces sospechosos o descargar archivos adjuntos.

Ejemplo: podría informar a Google y notificarles que alguien está usando su cuenta de correo electrónico y no es usted. Posiblemente se hagan cargo de hacer más inspecciones. Puede recuperar su dirección de correo electrónico o pueden cerrarla y es posible que deba crear una nueva dirección de correo electrónico.

 

Si algo no parece estar bien con el correo electrónico o la cuenta de redes sociales de una persona, es posible que la cuenta haya sido pirateada. No responda a ningún correo electrónico o mensaje que reciba, pero comuníquese directamente con su amigo o familiar e infórmele sobre el problema.

 

[TARJETA DE TÍTULO: ¿Cómo puede presentar un informe por piratería?

[IMAGEN PIP: https://www.portalsystems.de/en/wiki/reporting/]

 

Hackear es un delito. Puede presentar un informe ante la Oficina Federal de Investigaciones, a la que puede comunicarse de la siguiente manera:

 

 [TARJETA DE TÍTULO: Federal Bureau of Investigation Internet Crime Complaint Center IC3:

https://www.ic3.gov/]

 

[TARJETA DE TÍTULO: Federal Bureau of Investigation

www.fbi.gov]

 

También puede presentar un informe ante la Comisión Federal de Comercio de la siguiente manera:

 

[TARJETA DE TÍTULO: Federal Trade Commission

Bureau of Consumer Protection

600 Pennsylvania Avenue NW

Washington, DC 20580

(877) 382-4357

TTY: (866) 653-4261

www.consumer.ftc.gov]

 

[IMAGEN PIP: https://www.scuolebilingue.com/en/lucca/creche/any-questions] 

[TEXTO: Información de contacto:

(510) 343-6670 (VP/Voice)

info@dcara.org

www.dcara.org]

 

[FIN DE LA TRANSCRIPCIÓN]